Hesabınızı ve verilerinizi silme
Uygulamada Profil → Hesap yönetimi → Hesabı Sil yolunu kullanabilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden talep gönderin. Güvenlik için isteğin hesap sahibi tarafından gönderildiği doğrulanabilir.
E-posta konusu “EczAgora hesap silme talebi” olsun. İletiye hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek istediğinizi yazmanız yeterli; şifrenizi veya kimlik belgenizi göndermeyin. Uygulamayı yeniden kurmanız gerekmez.
Silme işlemi; giriş hesabını, profil ve iletişim bilgilerini, tüm ilanları ve fotoğraflarını, karşılıklı mesaj geçmişini, favori/arama bildirim aboneliklerini ve ilişkili şikâyet kayıtlarını kapsar. İşlem geri alınamaz.
Hesap silme talebi gönder1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu politika, Ecz. Yunus Emre Han DOĞAN (“EczAgora”, “biz”) tarafından sunulan EczAgora mobil uygulamasında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Uygulama; eczane devir ilanlarının paylaşılması ve aranması, eczane sektöründeki iş ilanları ile iş arayan özgeçmişlerinin (CV) yayımlanması ve üyelerin birbirleriyle iletişim kurmasını sağlar. Eşya ve ekipman bölümü henüz hizmete açık değildir.
2. İşlenen bilgiler
- Hesap: kullanıcı kimliği, e-posta adresi, giriş sağlayıcısı ve e-posta doğrulama durumu.
- Profil ve iletişim: isim-soyisim ile isteğe bağlı telefon ve iletişim e-postası; telefon/e-posta görünürlük tercihleri.
- Eczane devir ilanı: başlık, açıklama, kategori, fiyat, kira, ciro, il/ilçe/mahalle, isteğe bağlı net veya yaklaşık harita konumu ve fotoğraflar.
- Eleman ilanı ve CV: aranan veya sunulan pozisyon, çalışma şekli, açıklama, il ve isteğe bağlı ilçe; işveren ilanlarında eczane adı ve adresi; isteğe bağlı telefon ve e-posta; CV kayıtlarında isteğe bağlı referans adı-soyadı ve iletişim bilgisi.
- İletişim ve güvenlik: özel mesajlar, okundu bilgisi, engelleme ve bildirim kayıtları, ilan şikâyetleri ve moderasyon kararları.
- Tercihler: favoriler, kayıtlı aramalar, bildirim seçimi ve bunlarla ilişkili ilan kimlikleri.
- Teknik bilgiler: bildirim cihaz belirteci, uygulama bütünlük doğrulaması, IP adresi ve hizmet güvenliği için gerekli sınırlı teknik kayıtlar; uygulama çöktüğünde hata yığını, ilgili uygulama durumu, uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve rastgele kurulum tanımlayıcıları.
- Cihazda tutulanlar: tamamlanmamış eczane devir, eleman ilanı ve CV taslakları, işlenmiş taslak fotoğrafları, tema ve bazı kullanıcı tercihleri.
Reklam kimliği kullanılmaz; reklam, davranışsal reklamcılık veya Firebase Analytics etkin değildir. Mesleki belge yükleme özelliği mevcut sürümde kapalıdır ve bu kapsamda belge toplanmaz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Bilgiler; hesabı ve oturumu yönetmek, eczane devir ve eleman ilanı/CV hizmetlerini sunmak, üyeler arasında iletişim kurulmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini uygulamak, moderasyon yapmak, kötüye kullanımı önlemek, bildirim göndermek, uygulama çökmelerini teşhis ederek güvenilirliği artırmak, destek sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.
İşleme; hizmet ilişkisinin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gereken durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanır. Kullanıcının iletişim bilgisini veya net konumu ilanda görünür yapması isteğe bağlıdır ve daha sonra kapatılabilir.
4. Bilgilerin görünürlüğü
Yayındaki eczane devir ilanının metni, fiyatı, seçilen konumu ve fotoğrafları uygulamanın üyelerine gösterilir. Profildeki telefon ve iletişim e-postası varsayılan olarak açık olsa da kullanıcı bunları kapatabilir; güncel tercih eski ve yeni ilanların sonraki görüntülenmelerine uygulanır. Yayımlanan eleman ilanı veya CV içindeki mesleki bilgiler, açıklama, seçilen konum ve kullanıcının eklediği isteğe bağlı iletişim ya da referans bilgileri uygulamanın üyelerine gösterilir. Kullanıcı, başka bir kişiye ait referans bilgisini yalnız bu paylaşım için gerekli bilgilendirmeyi yaparak ve paylaşma hakkına sahip olarak eklemelidir. Özel mesajlar yalnız konuşmanın iki katılımcısına açıktır. Yaklaşık konum seçildiğinde haritada gerçek nokta yerine yaklaşık bir alan gösterilir.
5. Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışı aktarım
- Google Firebase: kimlik doğrulama, Firestore veritabanı, Cloud Functions, App Check, Cloud Messaging ve Crashlytics hata raporlama. Firestore ve Functions için seçilen bölge Frankfurt (
europe-west3) olup Firebase Authentication bazı verileri ABD’de işler; Crashlytics küresel Google altyapısında işlenebilir. - Cloudflare R2: ilan fotoğrafları, Avrupa Birliği yargı alanı kısıtlamalı R2 kovasında saklanır ve yetkili Worker üzerinden sunulur.
- OpenStreetMap Foundation: harita açıldığında görüntülenen bölgenin karo istekleri; bu istek sırasında IP adresi ve uygulama kullanıcı aracısı hizmet sağlayıcı tarafından görülebilir.
- Google veya Apple: kullanıcı bu sağlayıcılardan biriyle giriş yapmayı seçerse ilgili sağlayıcının kendi koşulları uygulanır.
Bu sağlayıcılar hizmetin teknik olarak sunulması ve güvenliği amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılır. Kişisel veriler satılmaz.
6. Saklama ve silme
Hesap, profil, eczane devir ilanı, eleman ilanı/CV ve iletişim verileri hizmetin sunulması için gerekli olduğu sürece tutulur. Bildirim cihaz kaydı bildirim kapatıldığında veya oturum kapatıldığında kaldırılmaya çalışılır ve ayrıca süreli olarak yenilenir. Yerel taslaklar kullanıcı silene, uygulama verilerini temizleyene veya uygulamayı kaldırana kadar cihazda kalabilir.
Crashlytics hata yığınları ve ilişkili kurulum tanımlayıcıları Google tarafından 90 gün tutulduktan sonra canlı ve yedek sistemlerden kaldırılma sürecine alınır. Crashlytics raporlarına uygulama tarafından ayrıca isim, e-posta, telefon, mesaj içeriği veya Firebase kullanıcı kimliği eklenmez; Google Analytics kullanılmaz.
Hesap silme işlemi eczane devir ve eleman ilanları ile CV kayıtlarını hemen görünmez yapar; sunucu hesabı ve ilişkili verileri kalıcı olarak temizler. Ağ veya hizmet hatalarında temizlik yeniden denenir. Önceden verilmiş oturumların tekrar erişmesini engelleyen sınırlı güvenlik kaydı, işlem tamamlandıktan iki saat sonra otomatik silinmeye uygun hale gelir. Fotoğraf yüklemesini engelleyen, kişisel içerik barındırmayan güvenlik işaretleri bir günlük otomatik temizleme politikasına tabidir. Sağlayıcıların otomatik temizliği tam süre dolduğu anda gerçekleşmeyebilir.
Diğer kişilerin önceden aldığı ekran görüntülerini veya kendi cihazlarına kaydettiği kopyaları uzaktan silemeyiz. Destek e-postaları ve hizmet sağlayıcıların güvenlik kayıtları uygulama veritabanından ayrı işlenir; bunlara ilişkin talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Güvenlik
Aktarımda şifreleme, rol tabanlı Firestore kuralları, Firebase App Check, sınırlı yönetici yetkileri, özel medya erişimi ve istemci/sunucu veri doğrulaması kullanılır. Bununla birlikte hiçbir elektronik sistemin mutlak güvenliği garanti edilemez. İlan ve mesajlara hasta, reçete veya gereksiz özel nitelikli kişisel veri eklemeyin.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme, şartları oluştuğunda silme/yok etme ve ilgili diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle nexastock.app@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Güvenlik için parola veya kimlik belgesinin gereksiz kopyasını e-postaya eklemeyin.
9. Çocukların gizliliği
EczAgora 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki bir kişiye ait verinin işlendiğini düşünüyorsanız silinmesi için bizimle iletişime geçin.
10. Değişiklikler ve iletişim
Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya bu sayfada duyurulur. Sorularınız için: nexastock.app@gmail.com.